可能改变跨境电商游戏的欧盟GDPR法规?

  欧盟GDPR法规可能会改变跨境电子商务?

  111:新的危机!欧盟GDPR法可能会改变跨境电子商务游戏?众所周知,阿美总监对欧美出口电子商务/跨境电商的趋势特别敏感,特别是彻底改变游戏规则的趋势。例如,2017年1月19日,导演提醒我们2017年的核心是两个字:合规,国土。在英国增值税,美国销售税,德国增值税等等中国卖家一一击中证明残酷的事情。在2018年的第二天,我必须再次告诉你:一个可能改变整个欧盟的零售/跨境电子商务的事件,欧盟的GDPR总体数据保护条例将于2018年5月生效,而数字世界将改变零售商/跨境电子商务提供商将不再不择手段去接触消费者,我们现在依靠各种营销手段,如产品推荐,电子邮件营销,会员计划都不见了?这个规定的主要目的是什么?它对欧盟的零售/电子商务/跨境电子商务或其他相关行业有什么影响?什么是GDPR?GDPR,通用数据保护条例, GDRP为所有欧盟公民提供了保护其个人信息的法律依据,允许公民授权将个人信息用于不同的个人,包括所有必要的n包括将由欧盟数据保护法律覆盖的界限从当地公司扩展到参与欧盟公民个人信息处理(包括“英国”)在内的所有外国公司。更重要的是,这个200多页的规则将于2018年5月生效,而我们经常听到的一些概念,如“失去遗忘权”,防止数据泄漏,数据传输,等等,都会成为官方的法律规定。该法令规定了违反处罚的处罚。例如,如果信息被泄露,个人可能面临高达2400万美元的信息泄漏或者全部营业收入罚款的4%。该法为所有希望服务5亿欧盟公民的个人,品牌和公司制定了严格的红线。法律要求个人,品牌,公司要建立一系列明确的措施,如稳定的数据处理,匿名数据收集以保护隐私,通知信息披露义务,保证不同公司之间的数据传输,以符合GDPR要求。为什么GDPR?让我们先来回顾一下近年来备受追捧的几个词汇:内容营销,个性化营销,智能AI,语音助理在过去几年中,这些条款在各个零售领域一直活跃,包括活跃于新零售,E跨境电子商务服务商,软件商,制造商,贸易商,品牌,平台,行业媒体,大学学者,甚至政府都在不断的反复研究,挖掘各种神奇魅力。之所以这些词实际上是热门词,是因为消费者越来越期待在线和离线的情况下获得更加个性化和成千上万的消费者体验。在中国,各种智能AI系统,大数据分析软件,语音助手等软硬件已经开始为此做了大量的工作。我们的个人信息被犯罪分子长期以各种方式买卖,并被滥用。从过去收到的各类垃圾邮件,垃圾邮件,骚扰电话,房地产转介等都可以看出。发现由于使用更可怕的个人信息而造成的各种消息也是非常罕见的。然后,2017年6月1日,根据“关于加强网络信息保护的决定”,我们的“网络安全法”规定了公民个人信息保护的基本法律制度,明确加强个人信息保护。对于网络运营商,公民个人和网络安全监管机构已经制定了更为明确的公民个人信息保护法律规定,对于网络运营商而言,法规要求网络运营商不要收集与其提供的服务无关的个人信息,收集,使用违反法律,行政法规的规定,经双方同意和个人信息保存的,依照法律,行政法规的规定和用户处理,网络运营者不得泄露,篡改,破坏他们收集的个人信息,未经收集人同意,不得向他人提供个人信息,但除非经过处理,否则不能恢复,除非网络运营商采取技术措施和其他必要的措施,以确保他们收集的个人信息是安全的,防止信息泄漏,损坏或丢失。在发生个人信息泄露,可能发生损害或损失的情况下,应及时采取补救措施,并按照规定及时通知用户并上报主管部门。对于个人公民,法律赋予他们删除和更正信息的权利。 “网络安全法”第四十三条规定,发现网络运营者违反法律,行政法规或者双方收集,使用个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息;收集和存储个人信息的人员是错误的,有权要求网络运营商予以纠正。网络运营商应采取措施予以删除或更正。对于网络安全监管机构,法律要求对个人信息和隐私保密。 “网络安全法”规定,任何个人或组织不得窃取或非法获取个人信息,也不得非法向他人出售或非法提供个人信息。负责网络安全监督管理的部门及其工作人员在履行职责时,必须严格保密个人信息,隐私和商业秘密,不得泄露,出售或者非法提供给他人。我们的个人信息保护终于变得更加准确的法律法规,那么在这个问题上欧美传统的异常个人隐私保护法自然不会比我们慢。 2018年,中国的出口/跨境电子商务发展,合规和国内问题仍然是我们无法解决的重大问题,欧美各国政府和消费者对个人保护的立场是什么信息和个人信息,目前正在通过各种“个性化营销”自由引用Gigya公司最近发布了“2017年全球个人隐私和信任报告”,调查了​​一半的美国和英国消费者,总共有4000个用户,他们对隐私保护的一些看法报告显示,消费者对于他们每天围绕自己的智能终端不太了解:智能手表,健身监测器,家用智能设备(如亚马逊ECHO)以及经常出现在邮箱中的精准营销卖家。欧美消费者中有69%的受访者担心智能终端的安全性及其在保护个人隐私方面的安全性acy约三分之二的受访者认为欧美消费者并不认为品牌会妥善妥善处理个人信息,如63%的受访者认为自己应该知道如何保护自己的个人信息, 62%的受访者在信息泄露的情况下更改密码,32%的受访者会启用第二个授权,18%选择取消该账户。此外,使用Facebook的受访者中有61%在社交网络上更新他们的个人信息。在使用一些通常的方法来保护自己的同时,70%的受访者在他们的在线账户上只使用7位或更少的位数密码显然是一个非常糟糕的密码保护习惯。数据显示,53%的消费者认为他们最近执行的关于个人信息安全和隐私的法律法规只会对他们产生轻微的影响,41%的美国人和65%的英国人。这些个人数据恰恰是品牌依赖更高效的“个性营销”。贸易品牌也将面临更严峻的挑战:如何重建对零售商/批发商的信心,必须遵守执行“许可”或“反对”消费者数据的GDPR法规。分享5亿欧盟消费者份额的零售商渴望得到答案:他们如何以及为什么需要改变他们多年的数据收集和管理以适应新的法规。只有一件事他们现在可以清楚地看到:当零售商继续使用现有的营销工具或材料(如电子邮件进行精准营销)时,消费者有权拒绝,否则将面临巨额罚款。零售商还必须建立了一个倾听消费者“不”的应对体系。2018年5月,当新的欧盟“通用数据保护条例”(GDPR)生效后,我们所知道的数字世界将发生巨大的变化,一旦消费者拒绝,零售商/跨境电子商务企业将无法以任何形式在网上以任何形式访问和接触消费者,与当今一样鲁莽。我们目前的许多生存手段,技术优势已经消失了?何时“是”意味着“是”?是一个所有零售商/跨境电商都要认真思考的问题,当我们的目标消费者说“足够”时,就意味着“足够”,我们必须坐下来仔细倾听,但是我们还是要跑因为我们知道数据的价值数字时代太好了。根据GDPR的要求,消费者必须明确认证使用个人信息的所有用户,消费者必须给予用户无限的“权限”。零售商需要认真思考和建立运营流程,使得针对性强,目标明确的消费者能够避免由于复杂或不适当的认证流程而导致真实和潜在用户的流失。零售商再也不能将人视为一个单一的数字。我们必须将这些个人数字身份视为真正的个人。通过鼓励消费者在进入网站时注册明确的个人信息,零售商可以为这些个人创建清晰的图形,兴趣和行为数据模型。实现这一目标的更好方法是建立在持续咨询用户上下文的问题上,从而在整个访问过程中提高用户体验,在这种情况下,我们称之为“增量用户身份创建”。例如,在线零售/跨境电子商务提供商可以让消费者逐渐创建个人信息数据库,比如裙子的大小,就像设计师喜欢的颜色一样,给消费者适当的时间,分享他们认为最能体现其个人价值的各种数据特性,同时确保消费者清楚在何处更新或编辑这些数据或许可证,以确保个性化营销不会变成“惊吓”。此外,零售商需要牢记如何定义和管理各种GDPR条例生效所涵盖的许可证,不仅可以达到合规要求,而且更重要的是可以建立用户与零售商之间的信任关系,并可以加强彼此的合作从而建立零售商的在线品牌声誉和更广泛的信任。为了建立这种和谐共存,零售商必须在不同的形式,内容和条件下对“许可”的含义有清晰的认识。 GDPR设定了一个相对较高的“许可”标准:这意味着消费者实际上可以选择使用其数据的不同公司。消费者和零售商一致的数据收集可帮助零售商和消费者建立更强大的信任和品牌认知GDRP对零售商意味着什么?首先,零售商/卖家必须看看这些宝贵的财产:用户许可证的实际情况。零售商需要清理并创建更好的方式来处理授权许可记录,同时简化整个消费者可撤回许可流程。这个数据许可证的革命意味着动态的看待数据变化的重要性。零售商需要将数据视为有机体,这是一个持续不断的积极管理的决定,而不是简单的只需要处理一次然后存档的文件盒。尽管GDPR革命将不可避免地给零售商提供改善许可证流程的各种要求。事实上,在实际操作中,GDPR法规的很多方面仍然要求行业提供更多的建议和指导。例如,到底什么样的技术用户界面可以被识别?不同的用户界面,注册页面和操作系统背后提出了不同的需求。现有的零售商也根据实际操作对GDPR的提炼提出了很多要求:1,在不同情况和条款下保证不同的许可要求。凌凌牌的许可证会出现问题,到底用什么样的方式来实现不同的需求?这些通用类别的服务和权限是否适用于不同类别的复选框?特定数据的许可证是否包含特定条款或条件,或不同的服务条款? 2,命名权限。在零售商的指导下,需要命名第三方。大型企业通常根据消费者身份和管理解决方案的数据分析服务的实际业务需求建立自己的命名规则。那么这些现有的管理方法在注册页面显示的时候显示的permit语句是否符合监管要求呢? 3,变量许可。这是一种有效的方法,有助于根据用户的“合法利益”而不是根据许可证来完善对哪些个人信息进行处理的定义。建立正确的许可证要求制度有效地确定了“增量许可证”管理所需的不同节点。例如,在线注册页面是否需要用复选框清楚地标记以获得以下三个核心数据:产品推荐,电子邮件营销,联属计划?还是其他更重要的信息?我们可以判断,虽然GDPR的生效日期将更加严格地控制整个欧盟国家的个人信息使用,但在200多页的规定中仍然有很多规定需要详细说明。目前,GDPR法规中的“总体概念”还有许多黑白区域需要澄清,以符合其合规要求。在详细的法律法规实际适合于实际业务后,尤其是网上电子商务用户在注册,电子邮件营销,产品推荐,会员计划等业务方面的优化和改进,以及改善和提高消费者授权的简单性。就目前而言,零售商/跨境电商企业及其员工需要正视GDPR的立法和实施的坚定性以及消费者对其的期望。同时,我们不能低估它们对整个欧盟技术/商业/电子商务部门的影响。相反,我们应该虚心学习,了解我们自身实施对GDPR法规不同细节提出的不同要求。无论我们得到或失去的是什么,如果没有别的,更高的竞争要求意味着新一轮洗牌的开始和洗牌的开始,这意味着蛋糕的重新分配。如何分配新一轮并不缺乏聪明的中国卖家,你怎么看?这就结束了这部分来自Gigya和其他外国媒体的信息参考资料,纯粹是作为学术用途的英文翻译,并不意味着我,公众号码的任何位置,如有任何错误,请联系导演Ami“WeChat :chengguiliang1979“处理,转载不删除本通知。这是十亿国家专栏作家的文章,如果您想转载,请签署内容转载协议,请联系run@ebrun.com