美团外卖联合科大讯飞推智能语音助手保障骑手

  美国特派团外卖联合司艾达推智能语音助手,以保护乘客的安全

  网易科技讯12月21日消息,美国外交使团发布了一款智能语音助手,该产品可以使车友在交付过程中能够使用自然的语音交互完成订单,报告等操作,不再需要手动操作手机,同时系统会根据骑手的骑行状态自动调出交通安全提示,从而减少潜在的安全隐患,保护车手的安全。 “智能语音助手”也是继“美国社区卫队”和“百城之旅”之后的“长城计划”之后的第三个重要登陆项目。美国代表团的数据显示,美国特派团的外卖订单完成了1800多万的订单,主动交付的骑手高达50万。然而,骑手需要操作手机才能接收订单,查看订单并在交付过程中报告用餐状态,这不仅会导致麻烦的操作,还会给自己和行人以及其他车辆的安全带来隐患。为了解决这个问题,美国特派团自去年5月份外逃,成立了产品技术团队研发“美国外卖智能语音助手”。据美国代表团交付首席科学家介绍,美国代表团外卖智能语音助理分为硬件和软件两部分。硬件部分是定制的蓝牙耳机搭配骑行环境,具有防风降噪,充足寿命,防水等特点。部分软件结合企业,车友,用户,环境等大数据和语音交互系统。当外卖车手戴上耳机后,可以完成语音交互的自然方式,发送馅饼订单,店铺报告,用餐报告,语音通话,送货报告等操作,实现全场景语音交互。另外,依托美国任务分配人工智能,系统将进行一系列智能提醒和指导,包括超速提醒提醒天气,到达客户附近的呼叫提醒,订单查询和自动转播,发货任务计划等等,为乘客的安全实现全方位的保驾护航。值得一提的是,美国团外智能语音助手率先推出了“零醒醒”的语音交互设计。不像传统的解决方案,“零醒”可以自动识别场景,用户只需要“傻瓜”回答“是或否”即可完成操作。在智能语音助手的研发方面,美的集团与ITC飞腾,洛可可合作,AIIC人机交互以及洛可可无线蓝牙通讯硬件功能等产品。据了解,美国外派长城计划将在未来推出“骑手心理热线”,“骑士关爱基金”等举措。